Terugbetalingsbeleid
Retourneren & Terugbetalingen
Wij willen dat Jij tevreden bent met jouw aankoop.
Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument binnen de EU heb jij het recht om jouw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel. Meld dit binnen die termijn via info@plumetta.com; na jouw melding heb jij nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Onze retourtermijn van 30 dagen staat hier los van en laat jouw wettelijke rechten onverlet.
Retourtermijn
Jij kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.Cosmetische producten moeten ongebruikt en ongeopend zijn om voor retournering in aanmerking te komen.
Voorwaarden
- Het product moet ongebruikt zijn.
- Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van jouw retourzending verwerken wij jouw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Beschadigde of verkeerde producten
Heeft jij een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
E-mail: info@plumetta.com